ENVÍOS
1. ENVÍO DEL PAQUETE
Una vez recibido el pedido a través de nuestra web, procedemos a la preparación del envío.
No se enviará ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo.
Una vez confirmado el pago, los paquetes se envían dentro de las 72 horas laborables siguientes, a través de CORREOS.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en datos de entrega.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar, en el caso que hubieren, todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, y pueden verse modificados, por alguna variación de stock, o retraso de la empresa de transporte.
Los retrasos en la entrega no implicarán anulación del pedido ni indemnización alguna.
2. PLAZOS DE RECEPCIÓN DE PAGO
Transferencia bancaria misma entidad: 24hs
Transferencia bancaria distinta entidad: 48hs.
Pagos con tarjeta: inmediato.
En todo momento, te iremos avisando de la situación de tu pedido a través de email.
DEVOLUCIONES
1. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Si por alguna razón quieres devolver un producto que has comprado en nuestra web, dispones de 7 días desde la recepción del pedido para hacerlo.
2. CONDICIONES
El producto no puede haber sido utilizado.
Cualquier mancha o signo de que la prenda o accesorio haya sido usado, o lo inutilice para su venta, será devuelta al cliente, sin opción a cambio o devolución. El cliente deberá hacerse cargo de los portes del rechazo de la mercadería.
3. PROCEDIMIENTO
A través de tu área de cliente, puedes acceder a tramitar la devolución de cualquiera de nuestros productos.
Una vez aceptada tu petición, recibirás un número de devolución, con las instrucciones para efectuar el envío.
Los gastos de transporte en la devolución serán abonados por el cliente, pudiendo realizar el envío a través de nuestra empresa de mensajería u otra empresa de logística, siempre a portes pagados. No se aceptarán devoluciones aportes debidos.
Una vez que hayamos recibido el producto, y comprobado su correcto estado, procederemos a la devolución del importe de la compra, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución.
El reembolso se efectuará a través del medio utilizado en la compra.
4. ANULACIÓN DE UN PEDIDO
Si por algún motivo, el cliente efectúa la anulación de un pedido, y este, aún no ha salido de nuestras instalaciones, se procederá a la devolución del importe y anulación.
En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el procedimiento es el de Devolución, corriendo el cliente con todos los gastos que así se estipulan.